Foto: Talita Fernanda/PMC
Nos meses de agosto e setembro, a Ouvidoria SUS da Secretaria de Saúde de Caraguatatuba registrou 74 elogios voltados a todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Caraguatatuba e demais Unidades de Saúde.
Segundo a Ouvidora Laura Cereser, bom atendimento, acolhimento e agilidade nos exames foram os principais elogios. “Todos os meses realizamos estes registros e passamos às gerentes de cada unidade para incentivo”, afirma.
O secretário de Saúde, Amauri Toledo, explica que estes registros são passados, ao menos, uma vez por mês para que tenham ciência de cada elogio recebido.
“Nosso trabalho não pode ser feito somente em cima da crítica. O intuito é receber o elogio e levá-lo a cada equipe para motivação de todo o grupo. Todas as unidades, sem exceção, receberam elogios”, destacou.
