Balanço divulgado nesta quinta-feira (15), pela Central de Relacionamento 156, aponta que no mês de março foram realizados 1289 downloads do aplicativo. Desde sua implantação em 2019, foram mais de 22 mil.
#PraCegoVer: Mão segurando um celular branco e dentro a imagem escrita: 156 Caraguatatuba na cor azul (Foto: Arte/PMC)
Até agora, 34.181 protocolos de solicitações foram gerados pelos munícipes. Deste número, 30.609 foram concluídos, representando 89,5% de demanda atendida. Dos protocolos criados, 72,4% foram abertos via telefone; 20,4% pelo celular e 7,2% via portal.
A Prefeitura de Caraguatatuba reforça a população que priorize abertura de registros ou cadastros pelo aplicativo ou pelo portal. O processo online é mais ágil e prático, com atendimento 24h, todos os dias da semana.
Na Central é possível abrir protocolos para denúncias diversas, poda de árvore, desobstrução de bueiros, doação de roupas, fiscalização de obras, iluminação pública, limpeza de fossa, cadastro ‘Vacina Caraguá’, entre outros.
Importante destacar que cada manifestação que a população registra, seja denúncia, reclamação, elogio ou sugestão, colabora para adoção de medidas que otimizam a qualidade dos serviços oferecidos pelo poder público, por meio de um sistema de coleta de dados e inteligência, que serve de instrumento para a prefeitura saber mais sobre as necessidades de cada bairro.
A Central 156 foi criada em 2019, para facilitar a comunicação entre a população e a Prefeitura de Caraguatatuba, com informações e encaminhamento das solicitações de serviços, sugestões e reclamações aos setores responsáveis.
Como acessar – Pelo site é possível acessar no endereço: 156.caraguatatuba.sp.gov.br e seguir as orientações ou baixar o aplicativo “Caraguatatuba 156”, disponível para celulares Android e IOS, onde poderá acompanhar todo o andamento do protocolo na palma da mão, sem sair de casa; e pelo telefone 156.
