Muitos usuários, principalmente de Ubatuba e Ilhabela, ainda desconhecem o serviço
Fonte Imprensa Livre
Mesmo com o início do agendamento do atendimento realizado no Poupatempo, que na região conta com uma unidade em Caraguatatuba, muitos usuários, principalmente de Ilhabela e Ubatuba, ainda procuram o posto sem marcar data e hora.
O secretário adjunto de Gestão Pública do Estado de São Paulo, Rogério Barreto Alves, responsável pelo programa Poupatempo, esteve no Imprensa Livre para orientar que o serviço de agendamento vem sendo realizado desde outubro do ano passado e que é possível ser realizado por telefone (0800 772 3633) e no site (www.agendasp.sp.gov.br/poupatempo).
“A ideia é fazer com que as pessoas conheçam o sistema para que não se desloquem a toa e sim somente no dia escolhido. Antigamente as pessoas passavam até uma hora e meia esperando, agora elas podem marcar o dia e hora mais convenientes, além de se informar sobre quais documentos devem levar. É só chegar 15 minutos antes do horário marcado”, explicou Barreto, que informou que quem não realiza o agendamento continua a ser atendido normalmente, porém com um pouco mais de espera.
Quem realizar o agendamento e não puder comparecer deve avisar, através do mesmo telefone ou site, para que outra pessoa possa ser atendida naquele mesmo dia e hora em seu lugar.
Na região apenas a cidade de Caraguatatuba possui uma unidade para atendimento dos moradores do Litoral Norte desde 2010. No local, cerca de 1,4 mil atendimentos são realizados diariamente. “A quantidade de atendimentos cresce a cada ano”, ressaltou o secretário.
Segundo ele, muitos moradores da Costa Sul de São Sebastião também não sabem que existe um serviço, através de uma parceria com a Prefeitura local, de vans que saem todas as quartas-feiras de Boiçucanga para levar pessoas ao Poupatempo em Caraguá. Uma triagem é feita por funcionários da Secretaria de Trabalho e Desenvolvimento Humano (Setradh).
Serviços
Uma recente conquista é a chegada da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) ao Poupatempo. “Facilita o atendimento e o Departamento de Trânsito (Detran) passa a atender com o padrão Poupatempo”, disse Barreto.
Segundo ele, com um novo banco de dados integrado, quem faz o novo RG consegue atendimento no mesmo balcão, o que dá mais agilidade no atendimento. O sistema foi lançado há um mês e possibilitará o registro das digitais de toda a população, o que ajudará também a polícia na investigação de crimes cometidos por quem nunca teve passagem pela polícia. “Saímos na frente do país inteiro, esse serviço é inédito”, salientou Barreto.
A unidade de Caraguatatuba é modelo em todo o Estado, segundo Barreto, de acordo com pesquisa realizada no último ano para buscar o resultado da satisfação dos usuários com relação ao atendimento nas unidades. “Caraguá teve 100% de satisfação e serve de modelo para gestores de outras unidades. O gestor de lá, o André, dá palestras para todos os outros administradores ensinando como atingir esse nível de satisfação”, contou Barreto.
O Poupatempo, já consolidado há 17 anos em todo o Estado, foi criado pelo ex-governador Mário Covas, que inaugurou a primeira unidade do programa, na Praça da Sé, na Capital.
A 33ª unidade foi inaugurada em Americana na semana passada. Segundo Barreto, a expectativa é que outras 39 unidades sejam inauguradas até o final deste ano, quase o mesmo número implantado em 17 anos.
Duas unidades se encontram em pré-operação, uma em Registro e outra em São João da Boa Vista, devendo ser inauguradas oficialmente em breve. No Vale do Paraíba, Jacareí, Pindamonhangaba e Guaratinguetá irão receber novas unidades em breve. Na região, ainda não há previsão de quando uma nova unidade será instalada.
O programa Acessa São Paulo também é um importante programa do Governo do Estado, realizado em parceria com a Secretaria de Gestão Pública e as prefeituras, segundo Barreto. São 755 salas em 555 municípios. No programa, é possível obter atestado de antecedentes criminais, fazer consulta de CPF, nota fiscal paulista, todos os serviços com o acompanhamento de monitores capacitados. No Acessa São Paulo também são oferecidos cursos livres, de inglês e espanhol, através de uma parceria com a Escola do Futuro, da Universidade de São Paulo (USP).
Para participar basta se inscrever no Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) de cada cidade e também no Poupatempo.
Poupatempo Caraguatatuba
Órgãos Presentes:
– Acessa SP
– Banco do Brasil
– Detran/Ciretran
– e-poupatempo
– Instituto de Identificação
– Secretaria do Emprego.
Serviços mais solicitados:
– Carteiras de identidade (1ª e 2ª via de RG)
– Licenciamentos de veículos
– Carteiras de habilitação (renovação, 2ª via e subst. da permissão para dirigir)
– Atestados de antecedentes criminais
– Seguro-Desemprego
– Carteiras de trabalho
Endereço: Avenida Rio Branco, 955, Indaiá
Horário de funcionamento: de segunda à sexta-feira das 9h às 17h e aos sábados das 9h às 13h.
Foto: Jorge Mesquita/ IL
