Fotos: Claudio Gomes/PMC
Os profissionais e empresários do segmento turístico de Caraguatatuba participam nesta quarta-feira (25/10), a partir das 18h, no auditório da Fundacc (Fundação Cultural e Educacional de Caraguatatuba), no Centro, do 1º Seminário do Turismo do Futuro.
O jornalista especializado em Gestão de Mídias Digitais (Senac) e Gestão de Negócios (Fundação Dom Cabral), Fabiano Porto, ministrará os seguintes conteúdos: “O Novo Turismo Conectado e Consumidor na Era Digital”, sobre o comportamento desse cliente; “App de Fidelização e Gestão de Clientes para Alimentação”, aplicativo de celular para plano de fidelidade e relacionamento com clientes de estabelecimentos alimentação e hospedagem; e “Como Usar as Mídias Sociais para Conquistar o Turista Conectado”, com apresentação de estratégias e ações práticas para uso eficiente das redes sociais para conquistar e fidelizar de clientes em turismo.
Os participantes terão a oportunidade de testar o “Robô de Atendimento para Hospedagem”, que responde a dúvidas de clientes de forma automática e amigável.
O 1º Seminário do Turismo do Futuro é organizado Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria Turismo, Associação de Hotéis e Pousadas de Caraguatatuba (AHP), Conselho Municipal de Turismo (Contur) e Tec Triade Brasil, com o apoio da Associação Comercial e Empresarial de Caraguatatuba (ACE), Fundação Dom Cabral, Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (Sinhores)/São José dos Campos e Região, Sebrae/SP, Zmiles e Nama.
O auditório da Fundacc está localizado na Rua Santa Cruz, 396 – Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-7910.
Programação:
18h30 às 19h – Credenciamento
19h às 19h30 – Abertura
19h30 às 20h30 – Palestra: “O Novo Turista Conectado e o Consumidor na Era Digital”
20h30 às 20h50 – Intervalo
20h50 às 21h – Apresentação do “App de Fidelização e Gestão de Clientes para Alimentação”
21h às 22h30 – Palestra “Como Usar as Mídias Sociais para Conquista e Fidelização do Turista Conectado”
