A EDP apresentou nesta quinta-feira (07/11) o Projeto Verão para as cidades administradas pela concessionária.
Segundo a empresa, haverá reforço de novas equipes técnicas para mobilização em campo e no Centro de Operação Integrado (COI), além de equipes multidisciplinares. Em caso de necessidade, será realizada a migração de técnicos de outras regionais para áreas com maior impacto em dias de temporais.
A companhia atua com a parceria de órgão de previsão de clima para relatórios especializados, ampliando a eficácia da sua gestão operacional no atendimento aos clientes e realiza o gerenciamento da operação por meio do COI. A atuação é realizada em parceria com prefeituras e órgãos como Defesa Civil e Corpo de Bombeiros para o melhor planejamento e execução de serviços preventivos e emergenciais.
No Litoral Norte, em São Sebastião e Caraguatatuba, por conta das características da alta temporada e dificuldade de deslocamento nas vias, equipes técnicas ficarão alocadas em pontos estratégicos durante as festividades para garantir agilidade no atendimento, caso necessário.
#PraTodosVerem: Prefeito Aguilar Junior fala na abertura do Projeto Verão da empresa EDP
O lançamento contou com a presença do vice-presidente de distribuição da EDP, Dyogenes Rosi, o prefeito de Caraguatatuba, Aguilar Junior, além de colaboradores da companhia e órgão de meteorologia.
“É muito importante termos essa comunicação eficaz, principalmente no período das chuvas de verão. O tempo resposta precisa ser rápido aos munícipes, para que se tenha o menor impacto possível. Essa sinergia entre poder público e empresa no atendimento da população é de extrema importância. Aproveito para agradecer a empresa na parceria em cursos de qualificação com a Escola de Eletricistas”, disse o prefeito.
Em momentos de elevação do nível de criticidade da operação, a Companhia atua com um plano de priorização no atendimento a ocorrências que envolvam hospitais, postos de saúde, unidades de segurança pública e serviços essenciais, como escolas, creches, asilos e casos que possam oferecer risco à vida, além dos clientes cadastrados como dependentes de equipamento elétrico para a sobrevivência.
E EDP disponibiliza canais virtuais: site www.edp.com.br e aplicativo EDP Online. Porém, em momentos de grande volume de ocorrências, os clientes buscam também o Call Center, pelo 0800 721 0123, para registrar as suas demandas.
